Referenzen & Cases
Konkrete Schadenfälle und Strukturprojekte aus dem Alltag von Immobilienverwaltungen in Baden-Württemberg. Nachvollziehbar, ehrlich und verantwortungsvoll – ohne leere Versprechungen.
Ausgangslage
Eine WEG-Verwaltung mit 84 Wohneinheiten meldete einen unterirdischen Leitungswasserschaden. Die Police schloss Ableitungsrohre außerhalb des Gebäudes aus – die WEG stand vor einer sechstelligen Restsumme.
Ergebnis
Wir übernahmen die Schadensabwicklung mit dem Versicherer, dokumentierten den Sachverhalt und strukturierten die Police neu. Ableitungsrohre sind nun uneingeschränkt mitversichert, der Verzicht auf grobe Fahrlässigkeit ohne Sublimit vereinbart.
Ausgangslage
Eine wachsende Mietverwaltung betreute 320 Einheiten über vier verschiedene Versicherer mit unterschiedlichsten Laufzeiten, Selbstbeteiligungen und Deckungskonzepten. Niemand hatte den Überblick.
Ergebnis
Wir erstellten einen zentralen Versicherungs-Überblick, bündelten Deckungskonzepte und vereinbarten einheitliche Klauseln. Ein Ansprechpartner für alle Standorte – klare Zuständigkeiten statt Ansprechpartner-Chaos.
Ausgangslage
Ein Gewerbeportfolio mit mehreren Objekten in Süd-Deutschland war nicht gegen Elementar- und Starkregenschäden abgesichert. Bei einem Starkregenereignis blieb der Schaden knapp unter der Schwelle – das Risiko blieb.
Ergebnis
Wir prüften alle Objekte, rüsteten die Elementar-Bausteine nach und stimmten die Selbstbeteiligungen auf die wirtschaftliche Tragfähigkeit ab. Heute ist jedes Objekt gegen Starkregen, Überschwemmung und Rückstau gemanagt.
Kundenstimmen
Wir hatten vorher drei Ansprechpartner für drei Versicherer. Heute rufen wir eine Nummer an und der Rest ist geregelt. Das ist der Unterschied zwischen Verkaufen und Managen.
Geschäftsführung einer Immobilienverwaltung
Raum Stuttgart
Beim letzten Wasserschaden mussten wir nicht herausfinden, wer zuständig ist. Falkenstein hat die Kommunikation mit dem Versicherer komplett übernommen – wir konnten uns um die Eigentümer kümmern.
Leitung Immobilienverwaltung
Rems-Murr-Kreis
Endlich verstehen wir, was in unseren Policen steht. Kein Fachchinesisch mehr, sondern klare Entscheidungen. Das hat uns intern enorm entlastet.
Sachbearbeiterin Property Management
Baden-Württemberg